Meest gestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Al onze bestellingen worden binnen twee werkdagen verzonden. Bestellingen die op vrijdag binnenkomen worden op maandag in behandeling genomen.
| Besteld op: | Wordt geleverd op: |
| Maandag | Woensdag |
| Dinsdag | Donderdag |
| Woensdag | Vrijdag |
| Donderdag | Maandag |
| Vrijdag | Dinsdag |
| Zaterdag | Dinsdag |
| Zondag | Dinsdag |
Zijn alle producten op voorraad?
Ja, al onze producten op de website zijn op voorraad en kunnen binnen twee werkdagen worden geleverd. Zodra een product niet op voorraad is, zullen we dit aangeven op de product pagina of halen het product offline.
Kan ik contact opnemen over mijn bestelling?
Ja, je kan telefonisch contact opnemen via +31 (0)629406263 of het contactformulier invullen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling verzonden?
De bestellingen worden verzonden via PostNL.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket is aangekomen in het depot wordt het label gescand.
Op dat moment ontvangt u een e-mail bericht met daarin een track & trace code.
Vanaf dan kunt u uw zending volgen. De track & trace code ontvangt u vrijwel altijd ‘s avonds na 20.00uur.
Wat bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen een vast tarief van € 8,00 per bestelling.
Hoe kan ik het pakket retourneren?
Heeft u een verkeerd product besteld of bevalt een product niet? Dan kunt u het product retourneren. DSL Motoren hanteert hiervoor de volgende regels:
- U heeft een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kunt u de koop ongedaan maken. Na het ongedaan maken van de koop heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
- Het product dient zo veel mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
- Indien u verzendkosten heeft betaald op uw bestelling worden ook deze teruggestort (enkel als u de gehele bestelling terugstuurt)
- De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening.
- DSL Motoren gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikt heeft, tenzij anders overeengekomen.
- Terugbetaling is altijd kosteloos.
- U kunt de koop ongedaan maken door gebruik te maken van het retourformulier of door een e-mail te sturen naar info@dslmotoren.nl
Zie verder de algemene voorwaarden.
Op welke wijze worden mijn persoonsgegevens verwerkt?
DSL Motoren respecteert de privacy van websitebezoekers en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Lees 0nze privacy verklaring om te lezen op welke persoonsgegevens wij verwerken.